TransPromo: você sabe afinal o que é isso?
Por: Hamilton Terni Costa
Fonte: Revista Publish
Personalização e customização são o futuro do mercado de impressão.
No mês de agosto fomos convidados pela InfoTrends, importante consultoria americana pesquisadora do mercado digital nos EUA, a fazer uma apresentação no seu evento anual Transpromo Summit, em Nova York. A idéia era mostrar como está o desenvolvimento dessa aplicação no Brasil e na América Latina. Melhor do que falar, preferi convidar duas empresas, a Print Laser, do Brasil, e a Cadena, da Colômbia, ambas especializadas em impressão transacional, ou seja, extratos bancários, contas de concessionários, cobranças de cartões, entre outros, para que mostrassem seus esforços no desenvolvimento desses aplicativos. Boas e bem sucedidas apresentações.
O evento, com mais de 300 pessoas, mostrou como está a evolução dessa que é considerada a maior expansão futura de material impresso digitalmente com alta personalização e customização.
Transpromo, para uns, Transpromocional para outros, ele é a junção das contas de cartão ou de extratos bancários com material promocional específico para quem o recebe. Muito do que vimos na Drupa 2008, referente às novas impressoras digitais coloridas de inkjet em bobinas, visam o crescimento desse mercado.
Não é um desenvolvimento fácil. Há muitas barreiras a serem superadas começando pelas resistências naturais das empresas donas das contas em abrir suas faturas para a publicidade. Claro, é uma oportunidade de um faturamento adicional para essas empresas ou mesmo a eliminação desse custo de emissão e distribuição que, convenhamos, não é pequeno.
É também um desafio entre quem efetivamente mantém e predomina na relação com o cliente, seja a agência de propaganda ou o impressor. Há grande oportunidade para o impressor se ele dominar essa relação e trouxer a agência como participante. Do contrário, seu ganho pode ser marginal ou só com o acréscimo das cores na impressão.
Nessa negociação vários modelos de faturamento podem ser acertados, todos se referindo ao espaço disponível nas contas para comercialização. O impressor vende o espaço de propaganda ou o cliente o usa para si, mas paga a mais pela impressão, e por aí vai.
A venda dessa idéia para o cliente exige o contato com todas as áreas que precisam ser envolvidas: TI, marketing e finanças, principalmente. Só o bom entendimento dos benefícios do negócio fará com que uma grande empresa arrisque alterar um impresso que, afinal, é o seu meio de faturamento.
Quanto à capacitação das empresas gráficas para o desenvolvimento desses aplicativos, vemos uma corrida de dois lados. De um, os impressores transacionais que têm amplo domínio de banco de dados, segurança de informação, dataming, postagem etc, mas pouco sabem sobre cor e marketing. De outro, impressores da área promocional que sabem muito de cor e costumam manter já uma relação razoável com marketing, mas pouco conhecem de bancos de dados. As questões envolvendo as áreas de TI são fortes e constituem barreira natural para esses impressores. Mas a questão da cor e mercadologia também são fortes dificuldades para os chamados birôs.
Para ambos é uma excelente oportunidade de negócios. Para ambos haverá a necessidade de um forte investimento não somente em máquinas e workflow, mas, especialmente, nas suas capacitações mercadológicas e comerciais. Já existem grandes empresas no Brasil, especialmente do setor financeiro, envolvidas com seus fornecedores gráficos no desenvolvimento de Transpromos. Brevemente começaremos a recebê-los em casa. Quando o mercado começar a medir seu retorno não há dúvidas que essas aplicações vão se expandir fortemente.
